شهادة SMI و ISO

            باعتبارها، حلقة هامة في التبادلات التجارية الوطنية، تهدف المـؤسسـة المـيـنـائيــة لسـكـيـكــدة التابعة لمجمع الخدمات المينائية SERPORT، وبحكم موقعها القريب من المنطقة الصناعية ومدينة سكيكدة والمصنفة منطقة مخاطر رئيسية وتماشيا مع توجيهات السلطات العمومية، تهدف إلى أن تكون متعــاملا يشـــهد لـه بحـسـن الأداء والكفـــاءة المهــنيـــة والمواطــنة أثناء الحوكمة وعند تنفيذ المهام المنسوبة إليه والتي تتلخص في:

• تســـيير واستغــلال الأمــلاك المينائية
• استقبال و سحب السفن
• استقبال المسافرين
• الشحن وتفريغ وتخزين البضائع والمحافظة عليها

بالإضافة إلى التنمية الاجتماعية والاقتصادية التي تساهم في التنمية المحلية والوطنية، ندمج في استراتيجية المؤسسة، رفاهية العمال وسلامتهم ومتطلباتهم وجودة خدماتنا وأمن منشآتنا مع الأخذ بعين الاعتبار الأطراف المعنية وكذا التنمية المستدامة مما يسمح لنا بالحفاظ على البيئة للأجيال القادمة.

وينعكس هذا الطموح في رغبتنا وقدرتنا على تلبية متطلبات عملائنا وجميع الجهات المعنية الأخرى وزيادة رضاهم مع الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية وغيرها من المتطلبات التي تنطبق على أنشطة المـؤسسـة وتلك المتعلقة بالصحة والسلامة في العمل وحماية البيئة، وهذا من خلال دمج متطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة في جميع أنشطة مؤسستنا.

نتيجة لذلك، تقوم سياستنا على خمس (05) مبادئ أساسية:

1) إرضــاء زبـائنــنــا و الأطـــراف المعنيـــة الأخــرى

• الإصغــاء المستـمــر لزبـائننــــا والأطراف المعنية.
• توفير خدمات، بصــفــة مستمـــرة ومطـابقــة مع ضمـــان التحــسيــن المسـتمــر لــجــودة الخدمات المقدمة.
• الــزيــادة فــي إرضــــاء زبـائننـــــا والأطراف المعنية الوجيهة.
• الامتثال بشكل مستمر، للمتطلبات التنظيمية والقانونية التي تنطبق على الأنشطة المينائية وكذلك تلك المتعلقة بالصحة والسلامة والحفاظ على البيئة وجميع المتطلبات الأخرى السارية.

2)القيادة، اشراك ، مشاورة و مشاركة العمال و تنمية القدرات البشرية للمؤسسة المينائية لسكيكدة

• تعزيز اشراك ومشاورة ومشاركة عمالنا وممثليهم بالإضافة الي الإطار المنصوص عليه في الأحكام القانونية

) لجنة الصحة والسلامة في العمل (.

• التـأهيــل بالنسبة إلى مهــامنــا.
• تحسين المهارات التقنية فـي مجــال الصحــة والسـلامــة فـي العمـــل وحمايــة البـيئـــة.
• رسملة المعارف التنظيمية.
• تحفيز عمالنا.
• تطوير ثقافة الجودة والأمن والبيئة.
• تعرير الحوار داخل المؤسسة.

3) تعزيز التواصل الداخلي و الخارجي

• التطوير المستمر لقنوات الاتصال الداخلي والخارجي مع مختلف الأطراف المعنية.
• تطوير قنوات الاتصال الداخلي بالنسبة للصحة والأمن تكليفا مع كل فئات العمال مع مراعاة قدرات كل عامل: المستوي التعليمي، المكفوفون، ضعفاء السمع وكذا ذوو القدرة المحدودة هلي الحركة.

4) تعزيز الكفاءة المهنية و الشعور بالمواطنة

• تطوير العلاقات ذات المنفعة المتبادلة مع المجتمع المينائي والأطراف المعنية الأخرى.
• تطوير/ تعزيز ثقافة الجودة والصحة والامن والبيئة لذي المتعاملين الخارجيين.
• ضمان أماكن عمل امنة وصحية لكل متدخل على مستوي مؤسستنا.
• الحفاظ على صحة وسلامة عمالنا وأي شخص أ خر يعمل لحساب المؤسسة المينائية لسكيكدة وهذا بمنع مخاطر الصدمات والأمراض المرتبطة بالعمل.
• الحفاظ على البيئة ومنع خطر التلوث البحري والجو والتحسين في استعمال الموارد.
• التحسين المستمر لنظام الجودة والصحة والسلامة والبيئة في المؤسسة المينائية لسكيكدة.

5) التحسين المستمر لأداء أعمالنا

• الحفاظ والتحديث والأمن لأداة الإنتاج.
• تأمين أماكن العمل وملائمة مناصب العمل.
• الاستخدام الأمثل للبنية التحتية للمؤسس.
• تطوير قدراتنا التنبئية: إدارة المخاطر.
• الزيادة في حصصنا السوقية.

نحن ملتزمون أيضا بـما يلي:

• وضع تحت التصرف أماكن للعمل آمنة وصحية.
• تلبية المتطلبات المعمول بها وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية والمتطلبات السارية الأخرى.
• إشراك مشاورة ومساهمة العمال وممثليهم في اتخاذ القرار.
• إزالة وتقليص المخاطر والأخطار المحتملة.
• تقليص المخاطر المهنية وتحسين النجاعة في مجال الصحة، الأمن، البيئة وجودة الخدمات المقدمة.
• توفير الموارد اللازمة لتنفيذ وصيانة نظم الإدارة بما في ذلك إدارة الجودة، الأمن والسلامة في العمل وحماية البيئة.
• الوقاية من المخاطر المهنية وتحسين الأداء والصحة والسلامة والبيئة وجودة الخدمات المقدمة.
• حماية البيئة ومنع كل أشكال التلوث التي يمكن أن تولّدها أنشطتنا (تلوث البحر والتربة والهواء) وكذلك النظر في أي التزام ذي صلة بسياق عملنا.
• الجعل من الاستعراض الإداري، إطارا مناسبا وملائما لمراجعة أهدافنا وخاصة التي تتعلق بالجودة الصحة والأمن في العمل وحماية البيئة وكذا السياسة العامة للمؤسسة.

التحسين المستمر لنظام التسيير.